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ご注文について	ご注文は24時間、オンラインで承っております。お電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願い申し上げます。 ●ご注文後は、当店からの「ご注文確認メール」が2営業日以内に届きます。大切なお知らせですので、必ずご確認ください。（メールが届ない場合は、未着の可能性がございます。ご注文履歴よりお問合せいただけますのでご利用ください）
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お支払い方法	各種クレジットカード、銀行振込（ゆうちょ）、PayPay残高払い、携帯キャリア決済、コンビニ払い ※銀行振込の場合、振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。 ※携帯キャリア決済は、ご注文後の金額変更ができません。ご留意ください。
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送料・手数料について	●宅配便　660円（北海道　1,100円、沖縄・離島　1,650円） ●メール便速達（ネコポス）　全国一律220円 ※ご購入金額合計が税込5,500円（北海道、沖縄、離島は11,000円）以上のご注文で、送料が無料になります。 ※北海道、沖縄、離島につきましては、5,500円以上で送料が0円表示されますが、送料を頂戴しております。どうぞご了承くださいませ。 ※メール便速達は厚み等のサイズ規定がございますので、ご利用いただけない場合は宅配便をご案内しております。 ※「巻き」での配送は別途送料が必要ですので、ご相談ください。
返品・交換について	出荷前に厳重に検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので到着後はすぐに商品をご確認ください。不良があった場合、商品到着後７日以内に必ずメールまたはお電話にて返品・交換のご希望の旨をご連絡ください。なお、返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます（水通ししたものは不良品でも返品を承ることができませんのでご注意ください）。お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
商品の在庫について	当店では自動システムによる在庫管理を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。その場合はお時間をいただいてのお取り寄せ、またはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承お願い申し上げます。
ご予約・お取り寄せについて	お取り寄せ、1反販売も行っておりますので、ご相談ください（1反販売の場合は、別途必要になります）。ご予約につきましては、ただいま承っておりません。商品詳細ページのカラー選択の欄にある「再入荷通知」をご利用ください（入荷を確約するものではございません）
注意！	「プロート」の名前をかたる詐欺サイトの存在が確認されています。弊社とは一切関係ありませんのでご注意ください。ご利用されても責任を負いかねます。弊社で取り扱っている商品は、手芸用品のみです。もし被害に遭われましたら、最寄の警察へご相談ください

落雷休業からの工場再稼働のお知らせ
（7/22 15:16現在）

7/9（土）に弊社工場に落雷があり、一時全ての業務を停止しておりましたが、
工場機械の修繕及び安全確認が完了しましたので、7/25（月）から通常営業を再開いたします。

ご迷惑とご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

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