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営業時間・定休日について

営業時間
月～金曜日　9:30～18:00まで
定休日
土曜日、日曜日、祝日その他弊社の定める休業日
ご注文やお問い合わせ受付は24時間お受けしております。定休日にご注文・お問い合わせを頂きました場合、定休日明けに順次ご対応させて頂きます。

商品の返品・キャンセルについて

返品を受ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたお客様のみお受けいたします。必ず、箱や取扱説明書など出荷時の状態でお返しください。
また、シリンダーや子鍵（合鍵）の返品・交換はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください

返品の送料の負担
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の良品返品の場合は、お客様負担になります。

返金について
返品商品の到着確認後10日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
※振込手数料を引いた金額での返金となります。

ご注文のキャンセルについて
商品の発送前であれば受付が出来る場合があります。商品発送後キャンセルにつきましては返品扱いとなりますのでご了承ください。

長期不在について
商品お届け時にご不在の場合、ポストへ不在票が投函されます。保管期限（基本的には初回配達から1週間）が過ぎた場合、弊社へ返送されます。 その場合、出荷後のキャンセルとし、出荷時・返送時分の送料手数料をご請求させていただきます。詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

プライバシーポリシーについて

当店では、お客様とのやり取りで得た個人情報は当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。また、クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は、ご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。