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当店ではご注文頂いたお客様に、ご連絡のメールを必ず送信させて頂いております。また、ご質問のメールを頂きました際には必ずご回答を返信しております。
ご注文・お問い合わせ頂いたにも関わらず当店からのメールが届かない場合、以下の理由が考えられますのでご確認ください。

＜理由１＞　迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまっている。

＜理由２＞　お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている。

＜理由３＞　ドメイン拒否で受信しないように設定している。

＜理由４＞　文字数エラー(携帯電話の場合)

現状では、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決出来かねてしまう事をご理解くださいますようお願いいたします。

領収書はお客様ご自身で発行して頂けます。

「注文履歴ページ」に「領収書を発行する」ボタンがございます。あて名はお客様ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。

詳しくはこちらをご覧ください

Ｗｅｂ注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00〓17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

休業日でも、ご注文・メールでのお問い合わせは、通常通り24時間受け付けております。

出荷・ご回答は休業日明けに順次ご対応いたします。

【　宅配業者　】
宅配便（佐川急便）
または
ネコポス（ヤマト運輸）
※ネコポス配送対象商品には
商品名に【ネコポス　対応】と記載があり
何個までネコポスか明記がございます。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の1～3営業日の出荷をこころがけておりますが、在庫都合等により万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

※ 商品代金が3,300円(税込)以上で送料無料になります。（北海道は5,500円以上で送料無料になります。）

※ 商品代金が3,300円(税込)（北海道は5,500円(税込)）未満の場合、送料をいただきます。
料金は
宅配便　→　540円～(税込)（北海道は990円(税込)）
ネコポス　→　全国一律330円(税込)
です。

※ 沖縄、及び、離島への配送は、ご注文金額に関係なく実費のご請求とさせていただきます。受注確認メールにて送料のお知らせをいたしますのでご了承くださいませ。

詳しくはこちらをご参照ください。

※ 配達日時をご指定された場合でも、交通事情等により間に合わない場合もございます。ご了承の上ご注文をお願いいたします。

※ご注意：クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度であり、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

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返品は初期不良のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合のみ、お受けいたします。

初期不良時の返品送料・手数料については、当社が負担いたします。

※返送品は、当社指定の住所へ指定の方法でご発送いただきます。
上記をお知らせいたしますので、まずはご連絡をお願いいたします。
当社指定の方法以外での着払いでのご返送等は、受取拒否をさせていただきますので、ご注意願います。

※不良品以外の交換・返品につきましては、こちらをご参照ください。

山八商事株式会社
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なお、お問い合わせ等への回答が遅れることもありますがご了承下さいませ。

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