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・外箱に長時間による輸送時の擦れや多少の凹み、汚れなどが生じます。中身は問題ございませんが神経質な方やプレゼントとしてご購入は適しておりませんのでご注文をお控えください。
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・コンセントを使用する商品については、なるべく日本の家庭用コンセントで使用できる仕様のものを選んでおりますが、中にはプラグ形状や電圧が日本の家庭用コンセントと異なり、そのままでは使用できない商品もございます。
その場合はお手数ですが、別途変圧器や変換プラグをお求めください。（数百円程度で購入可能です）
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・当店契約のアメリカ代行業者から直接お客様へ発送か当店へ到着後、検品と発送準備をしてメールにて発送通知と追跡番号をお知らせ致します（追跡番号がない場合もございます）。
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★商品の海外配送状況の確認（追跡）について
・追跡可能場合がございます。ご連絡頂ければ商品の発送連絡時に追跡番号および追跡用サイトのURLをお知らせ致します。
・追跡情報の更新には５日程度のタイムラグが生じます。
・国内の税関に到着しましたら、通関作業後、国内配送でおよそ２?４営業日ほどでのお届けとなります。
・お届け時不在の場合（Absence. Attempted delivery）、不在通知の連絡先へお問い合わせ頂き、受け取りをお願い致します。
受け取らないまま２週間が経過すると、自動で返送されてしまいますので、追跡情報は必ずご確認ください。
★商品到着時の破損・不具合等への対応について
・お届けした商品に相違があった場合や、商品到着時に破損・故障などの不具合があった場合には、状況が確認できる動画または写真を撮影していただき、【商品受取後３日以内】に当方へ注文履歴からお問い合わせツールにてご連絡ください。
こちらで状況を確認し、ご指摘の状況が確認できた場合は、同一商品を無償にて再発送させて頂きます。
その時点で在庫のご用意がない場合は、原則全額返金とさせて頂きます。
・上記期間内にご連絡頂けない場合は対応できかねますので、ご了承ください。
・海外製品のため、輸送時に外箱の擦れや凹み等が発生する場合がございます。箱の凹みやパッケージの損傷について補償は出来ませんのでご了承くださいませ。
商品本体の使用に問題がない場合は、交換・返金はお受けできません。
★商品が届かない場合の対応について
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大半の商品は【発送後、平均２週間から１か月程度】で到着しますが、通関手続や運送会社の都合等により配送リードタイムがよく長期化する場合がございます。
万が一、発送後90日以内に到着しない場合は全額返金させて頂きます。
※配送期間が長期化している場合でも「お金だけ頂いて商品は発送しない」といった詐欺行為は断じて行っておりませんので、ご安心頂けますと幸いです。
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★お届け日時、時間帯指定について
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★代引きについて
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PDFをダウンロードできるURLをお知らせ致します。
★その他
・商品の破損等やトラブルにより欠品が生じた場合には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
関税は当店が負担しますのでご安心くださいませ。
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この他にもたくさんの商品を取り扱っておりますので、よろしければご覧くださいませ。
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