【お問い合わせ】
カー用品通販 ツルタオンライン
メール：tsurutaonline@kk-tsuruta.jp
TEL：0555-25-3616 (10時～17時受付 ※木曜定休 ※11、12月は年末年始を除き無休となります)
FAX：0555-25-3526
営業時間 10時-17時
定休日 営業日カレンダー参照。通常毎週木曜日となります。
※冬季(11、12月)は年末年始以外無休となります
※営業時間外のご注文、メールでのお問い合わせも受付しております。
営業時間外にいただきました内容につきましては翌営業日より順次対応致します。
※17時以降の受注、問い合わせにつきましては翌営業日のご案内となります。
※TELおよびFAXでのご注文はお受けしておりません。インターネットからのご注文のみとなります。
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【ご利用明細書について】
当店ではペーパーレス化のため、ご利用明細書はお付けしておりません。
ご希望のお客様はご注文時にお申し付けくださいませ。
(発行料不要。PDF発行の上、メール添付でのお送りとなります。)
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【お支払いについて】
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
・商品代引き(ご注文1件につき手数料一律600円、現金支払いのみ)
※冬季(10～12月および1月)はご注文時に代引のお支払い方法を選択不可にする場合がございます。
ご注文時の選択可能なお支払い方法のみとなります。
※25セット以上のご注文希望の業者の方はお見積りご相談対応いたします。
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【領収証について】
現在、Yahooショッピングでは注文履歴よりPDF領収証のダウンロードが可能です。
当店での別途発行は対応しておりませんため、お手数ですがお客様にて必要に応じてご利用ください。
詳細はYahooショッピングのヘルプにてご確認くださいませ。
Yahooショッピングヘルプ：領収証を発行してほしい
※代金引換の場合は送り状の受領書が領収証のため、別途発行はお受けできません。
※ポイントやクーポン利用を含めない金額での発行は対応致しかねます。
お客様のお支払い金額での発行のみとなります。
※クレジットカード決済およびPayPay残高払いの場合はいかなる理由であっても当店からの別途発行はお受けできません。
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【配送について】
・基本的にヤマト運輸にてお届けいたします。
送料は各商品ページ内にてご確認ください。
送料表画像が表示されない等の場合にはお届け先都道府県と商品を明記の上でお問い合わせくださいませ。
※一部メーカー直送品(アラデン社製ボディーカバー等)はメーカー指定配送業者となり、ご指定や変更は頂けません。
※メーカー直送品はメーカー休業日(土日祝、夏季・冬季休業時)には発送されません。
※タイヤ、ホイールセットを5セット以上ご注文の場合はY!ショップのシステム上、送料の自動計算がずれるため、別途修正してご案内となります。
ご注文時に表示される送料とは異なりますのでご確認ください。
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【あすつくについて】
あすつく対応商品かつ指定地域(離島除く)に限り商品ページ内記載の時間までのご注文で翌日配送となります。
ご注文時に配送希望日にて「あすつく希望」をお選びください。
※あすつくではない商品のご注文は対象外となります。
※選択をされていない場合は配送希望日なしでの出荷となります。
また、あすつくの場合は時間指定不可となります。
地域によっては午後や夕方の配送となる場合もございます。
※Yahooショッピングのシステム都合、本来指定不可の時間指定が選択できる場合がございます
本来選択不可の時間指定の場合、弊社にて時間指定なしへ変更させていただきます。
何卒ご了承ください。
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【タイヤホイールセットの適合確認について】
ホイールセットの適合がご不明な場合には
・車種(グレード等含む)
・年式
・型式
を明記の上、ご注文前にお問い合わせください。
※適合確認は【ご注文前のみ】対応いたします。
適合が不明の場合は事前のお問い合わせをお願いいたします。
基本的にインチアップについて装着の可否については回答いたしますが、車検不可の場合もございますのでお客様責任となります。
ご購入後の返品交換対応はいかなる理由であってもできませんので何卒ご了承くださいませ。
※車検可否は当店では一切の責任を負いません。お客様にてご判断をお願いいたします。
※インチダウンについては装着不可のお車が多いため、基本的にお断りさせていただいております。
※ご注文時のショップへの要望欄へ車種を記載いただいても適合可否の回答はいたしません。
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【ナットについて】
当店ではナットの販売および追加対応の取り扱いを終了いたしました。
恐れ入りますが、ナットにつきましてはお客様にてお近くのカー用品店等にて別途のご用意をお願いいたします。
※いかなる理由でも追加対応やご用意は致しかねます。
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【返品について】
ご注文・ご決済後のお客様の都合によるキャンセル・返品・商品変更はお受けできません。予めご了承下さい。
※タイヤ製造時期、製造国に関する交換・返品は一切お受けできません
※商品発送後、お客様のホイールセットのサイズ注文間違い・適合不可による返品はお受けできません。
適合についてご不明な場合はご注文前に別途お問い合わせよりご確認をお願い致します。
また、インチダウンやインチアップ、車検可否はお客様責任をご了承の上、ご注文をお願い致します。
商品がお手元に届きましたら、必ずご注文内容と中身のご確認をお願い致します。
お届けした商品に、万が一破損、欠陥等の不良品や注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後3日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡ください。
弊社より対応をご案内させていただきます。
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【組込・バランス調整について】
当店では組込・バランス調整はサービスとしております。
バランスウエイトは必要に応じての貼り付けをしております。
組み込んだ時点でバランスが取れている場合はウエイトの貼り付けはございません。
また、配送中、運送事故によってバランスウエイトが脱落してしまう場合がございます。
あくまでサービスとしての組込・バランス調整のため、ウエイト脱落につきましては当店では一切の責任を負いません。
なお、バランス脱落をしていても一般走行の使用自体は問題はございません。
もし気になる場合にはお客様ご自身にてお近くのカー用品店にてバランス再調整をご依頼くださいませ。
その際の費用は当店では一切対応致しかねます。何卒ご了承くださいませ。
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【お見積りについて】
掲載以外の商品のお見積りについては2～9月のみ対応させていただいております。
冬季につきましてはお見積りおよびお取り寄せは対応しておりません。
何卒ご了承くださいませ。
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サイズ（約）…【クッション部】縦４４５ｍｍ×横４４５ｍｍ
