sat 1 2021年1月上旬購入主な用途:スムージー使用開始後1ヶ月弱で金属が擦れるような耳障りな異音が発生した。コールセンターに連絡して製品をリペアセンターに返送し、新しいブレンダー(刃の付いた取り外し可能な金属パーツ)に交換してもらったが、交換後1ヶ月弱で再び同様の異音がし始めた。上記が購入後半年も経たない間に3度も発生し、本体(電源コードが付いている黒いパーツ)には異常が無いとのことであったため返品を依頼したが、返品は受け付けていないため本体(電源コードが付いている黒いパーツ)ごと交換するとのこと。また、不具合解析を依頼する度に輸送+メーカー確認で1週間程度製品を使えなくなるためその期間の代替機を手配するよう依頼したが、それも不可とのこと。不良品の返品を受け付けない上に故障確認中の製品が使えない期間に対する補償も無いため、ブラウンの製品は二度と購入しない。