●運営・お問い合わせ先について
〒224-0006
神奈川県横浜市都筑区荏田東3-1-2-205
担当：野原 佳奈（ノハラ カナ）
メール： fukuqin2017@yahoo.co.jp
TEL：050-4560-1437
└受付：平日： 9:00～18:00
※当方は多店舗を運営しておるため、電話での対応が時間が掛かる見込みですが、できればメールにての連絡をオススメ致します。
ご注文は24時間受け付けております。
当店をご利用頂く前に、ご不明な点やご不安な点等が御座いましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
●配送について
配送業者：佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
送料：全国一律950円
※配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。
ご入金確認後、通常5-7営業日(日祝祭日を除く)前後に発送、お支払確定から10日(発送準備を含む)前後に到着する予定です。お問い合わせ番号がすぐに分かりませんが。分かり次第ご連絡いたします。
●手配が出来ない商品について
価格間違えにより、手配が出来ない場合
あってはならないことでございますが、システム事由により間違った価格が表記された場合、 手配が出来ないため、誠に勝手でございますが、キャンセル処理をさせていただきます。
●お支払いについて
●お客様のご都合に合わせ、各種決済方法をお選び頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●在庫に関するお知らせ
当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、ご入金を確認する間に在庫がなくなる場合がたまにございます、その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げます。予めご了承くださいますようお願い致します。
●メール受信設定について
当店では通常ご注文から翌営業日以内(日・祝日除く)に、必ず【注文確認メール】を送信いたしております。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、【fukuqin2017@yahoo.co.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
lt;携帯(docomoなど)メルアドにてご登録のお客様へgt;
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【fukuqin2017@yahoo.co.jp】を許可リストに追加登録くださいますようお願い致します。
lt;フリーメールにてご登録のお客様へgt;
メールがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部送りできていない状況でございます。また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願い致します。
●返品・交換について
原則としてお客様のご都合での返品、交換はお断りさせていただいております。何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。 商品に初期不良や誤配の場合は、この限りではございません、商品ご到着後７日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※発送後のキャンセル、注文内容変更はお受けできませんのでご了承下さい。
※発送後の受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、初期発送と再送の送料をお支払いいただきます。今後のお取引をお受け出来ない場合もございます。
●返品・交換について
商品をご返送前に必ずご連絡をお願い致します。
初期不良・誤配の場合は当社が送料往復分・手数料の負担となります。
お客様都合の場合はお客様が送料往復分・手数料の負担となります。
サイズによる返品交換等はしかねますので、ご購入前必ず確認してください。
下記のような場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・商品到着から7日以上経っている
・お客様により汚損・破損した商品
・注文間違い、イメージ間違い等の場合。
・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
※何か不明点やご相談がございましたら、どうぞメールにてご連絡下さいませ。
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