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運営会社について 会社名：株式会社カスタマ
店舗名：車椅子専門店ケンクル
〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町3-25-7
MOビル4F
TEL:0120-979-396 FAX:03-6638-8595
店舗運営責任者:大谷(Web通販事業部)
e-mail:yahoo@kenkul.jp
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営業時間について ヤフーストアのご注文は24時間365日受け付けております。
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フリーダイヤル　0120-979-396
【月～金】9：00～18：00
※土日・祝日はお休みをいただいております。
※土曜日は月に1回の営業となります。
（カレンダー赤の数字が休業日となります）
詳しくはカレンダーをご確認ください。
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信は翌営業日となることもございますので、ご了承ください。

配送について 商品により納期が異なりますので、当店からのメールにて納期をお願い致します。

在庫状況・お届け先のご住所にもよりますが、３～４日前後でのお届けとなります。

商品は宅配便にてお届けいたします。
宅配業者のご指定はいただけません。

ラッピングOKの記載のある商品のみラッピングを承らせて頂いております。
ご家族様等へプレゼントとしてご注文頂く場合は必ずこちらのページの配送についてをお読み下さい。

配送料金について 「送料無料」マークの付いている商品は送料無料となります。
送料のかかる商品につきましては、商品ページに記載されている金額が追加となります。
また、地域により送料に追加料金が必要になる場合がございます（北海道・沖縄・離島等）。
この追加料金につきましては、「送料無料」と表記された商品についても発生する場合がございます。
ご注文のご入力を完了された時点では、送料・別途料金（別途料金が発生するオプション等をご選択の場合）が加算されておりませんが、自動返信メールの後に弊社よりお送りさせて頂きますメールにて、送料・別途料金加算後の金額をご確認頂けます。

プライバシーについて 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ご注文完了後のキャンセル・返品について ○お客様都合によるキャンセル
商品のお手配前であれば、キャンセルを承ります。
商品発送前でもお手配が進んでおりますと、キャンセルを承れない場合がございますので予めご了承ください。

○返品について
■不良品
不良品や誤送品がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応いたします。
商品の不具合の場合でも、返金・交換ではなく「修理」にて対応させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

■お客様のご都合による返品
未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
未開封の状態でも返品をお受けできない商品もございますので、お電話またはメールにてお問い合わせください。
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