ホロライブプロダクション ねんどろいど ときのそら

支払い方法について お支払いは以下の方法が使えます。

• PayPay残高払い
• クレジットカード決済
  • 発売日がご注文日から約10ヶ月(300日)先の商品は、発売前に決済が掛かる場合があります。
  • 発売前にクレジットカードの有効期限が切れると決済エラーになります。カード情報の差替えは出来ないので、予約品をお買上げの場合はご注意ください。
  • 一定期間ごとに「与信チェック」が行われております。与信枠にご注意ください。
  • モバイル決済
    • お支払いの紐付が必要になります。手順に従って処理をお願い致します。
    • 購入後1～2時間以内に手続きが済んでいない場合、キャンセルとさせて頂きます。
    • コンビニエンス決済
      • 取り寄せ商品をご注文頂いた場合は、商品確保完了後決済番号を発行させて頂きます。
      • ペイジー決済
      • 代金引換
        • 予約品に対しては選択できないようになっております。
        • 銀行振り込み

          手数料について お支払い方法により、商品代金以外に手数料が発生致します。

          • 代金引換をご利用の場合、１回の配送ごとに￥330(税込)かかります。
          • 銀行振り込みをご利用の場合、振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
          • コンビニ、ペイジー決済をご利用の場合は、１回につき￥220(税込)かかります。

            送料について 1回のお買い物の合計金額が￥5,000以下の場合、送料は￥600(税込)です。
            5,000以上で送料無料になります。沖縄県は金額に関係なく￥2,000(税込)です。
            

            • 送料無料は1回のお買い物で１回の適用になります。
            • [送料無料商品]は金額に関係なく送料無料です。

              予約・取寄せの商品のついて 以下の項目をご確認頂き、ご了承の上、ご注文下さい。

              • 予約商品は、発売が延期・中止になる事がございます。また、メーカー・問屋の都合により、入荷数を一方的に減らされてしまうことがございます。
              • 対応できないほどの入荷数削減の際には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。
              • 予約商品の発売日はあくまでも目安です。メーカーの都合等で前後致します。弊社では上旬：5、中旬：15、下旬：25、末または月内：30を割り当ててあります。
              • システム上、発売日が販売開始日から1年以上離れている商品の発売日は入力できない為、仮の発売日を設定しております。
              • 発売日はメーカー情報に基づくもので、お客様到着日ではありません。
              • 取寄せ商品はメーカーからの取寄せとなりますので、弊社入荷までに1～2週間お時間を頂く場合もあります。
              • 取寄せ商品はご注文のタイミングによって在庫が切れている場合もあります。ご提供が出来かねる場合はキャンセルとさせて頂きます。
              • 商品のご提供ができない場合がございますので、予約・取寄せ商品に期間限定ポイントのご使用はお控え頂きますようお願い致します。
              • 様々なメーカー・問屋様と取引をしております関係上、販売価格は仕入価格により、多少変動致します。
              • 曖昧なご返答でのトラブル防止の為、商品の発売延期に関して、弊社から延期のご連絡をする事はございません。
              • ご購入の商品の発売日に関しては、各メーカー様のお知らせ等をご確認ください。

                配送について 配送業者：ヤマト運輸
                配送時間：[午前中] [14～16時] [16～18時] [18～20時] [19～21時]
                

                • 配送業者のご指定は一切お受けできません。
                • 配送時間は目安となります。
                • 天災地変、配送業者都合などによる商品到着の遅延は、一切保証出来かねます。
                • 沖縄等離島で航空便となる場合、航空利用貨物の保安管理の観点から商品の形状等の申告要請を受けている為、送り状に明記させて頂いて下ります。

                  梱包・発送について 予約・取寄せ商品につきましては、弊社に入荷次第発送いたします。
                  クレジットカード決済以外の発送は、入金の確認が取れ次第の発送になります。
                  1回のご注文で発売日が異なる商品をご購入頂いた場合、基本的には一番遅い発売日の商品の入荷に合わせて発送させて頂きます。
                  別々に発送をご希望の場合は、「ご要望欄」、もしくはサービスセンターへご連絡ください。
                  その際、分割したご注文の金額が既定の金額以下の場合、別途送料を頂きます。
                  個人情報の保護の観点から、納品書の封入を廃止いたしました。納品書が必要なお客様は、購入時に明記頂くか、サービスセンター迄お問い合わせください。
                  

                  不良について 商品の不良に関しては、弊社製造品以外、弊社では判断できかねます。
                  お手数ですが、メーカー様とご相談頂けますようにお願い致します。（運送中の破損品は除く。）
                  

                  キャンセルについて ご注文のキャンセルは原則不可とさせて頂きます。
                  Yahooショッピングは10分以内であれば、「購入履歴」よりお客様自身でキャンセルが可能になっておりますので、お手数ですが、「ポイント」「クーポン」の利用忘れ、「お支払方法の変更」等がある場合は、そちらをご利用頂けますようにお願い致します。
                  発売延期等で受取時期に問題がある場合はサービスセンターまでお問い合わせください。
                  尚、キャンセル履歴がある場合、ご利用を制限させて頂く場合が御座います。
                  

                  商品在庫について 商品の在庫は随時更新をしておりますが、反映のタイミングによっては品切れなる場合もございます。
                  特にメーカー取り寄せ品や発売済み在庫品は、反映のタイムラグが大きい場合があります。
                  

                  商品ページ内の表記について 商品ページの商品説明に書かれている内容は、発売時(初回生産分)のものになります。
                  商品の性質上、発売日以降のご注文分には特典等は付かないものとご理解ください。
                  

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                  ご注文前に、必ず「@m-matching.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
                  ご注文後2～3日経っても、『弊社からの確認のメール』が届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようにお願いいたします。
                  

                  • コンビニ決済をご希望のお客様は「@mail.yahoo.co.jp」も受信出来るように設定をお願いします。
                  • システムトラブル等により不着の場合もあります。上記の確認をしてもなおメールが見当たらない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

                    弊社からのご連絡について ご注文等に関しての弊社からのご連絡はメールにて行っております。弊社のドメイン（@m-matching.com）を受信できるように設定をお願い致します。
                    また「要返信」のものもございます。「要返信」メールにご回答が頂けない場合「キャンセル」となる事もございますので、必ず確認をお願い致します。
                    ※詳細はご利用案内をご覧ください。
                    

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