K 2 商品が届いたが、商品の入った段ボールが汚れており、テープも二重に貼られていて、少し嫌な予感を感じる。試しに自宅で組み立ててみたところ、足のはめ込みにかなり力が必要。レビューや動画では軽い力で組み立てできるとあるのに。自分のやり方が悪いのか?と思い、翌日再チャレンジするが、やはりなかなか足がはまらない。何とか組み立てて横になってみたところ、張りがあって寝心地は好み。ただし、よく見たら生地が二箇所小さく裂けていた。少し悩んで、めんどくさいがメーカーのHPから直接問い合わせのメッセージを送る。5日ほど待っても返信がなく、再度Amazonでメッセージを送ったらようやく返信があった。結果、無償で交換してもらうこととなり、先日交換品が届いた。今回は段ボールも綺麗で、組み立ても簡単だった。ただし今度は生地の張りが弱く、寝心地は最初に届いた品の方が好みだった。こうなるともう正解がわからず、これで納得するしかない。。。しかしここまで個体差が出るような生産体制は企業としてどうなのか?また1回目の不良品は分かっていて送ってきたのでは?と疑ってしまう。日本企業と言えど信用できないと学習し、このメーカーへの信用は無くなったので、今後買うことは無いと思う。あと、交換品を送っておしまいではなく、謝罪のメール一つ送れないような企業はリスク管理体制を疑ってしまう。