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ショップインフォメーション

・お支払いについて

当店には下記の支払い方法をご用意しております。
・クレジットカード
・PayPay残高払い
・PayPayあと払い

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・携帯のドメイン指定について

お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させてい ただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。 理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。 ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが info@cocos.co.jpまで、 ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

・配送について

配送は、クロネコヤマト宅急便にてお届け致します。（地域によって送料が変わります。）
到着日・時間帯の指定が可能です。到着日は注文日より8日以内でご指定頂けます。

・お問い合わせ先

〒578-0981
東大阪市島之内1-8-20 ココス東大阪通信販売部
◎日曜日・祝日は休業日です
◎土曜日は発送業務のみ行っております（電話でのお問い合わせ対応不可）
※土・日・祝もメールでのお問い合わせは受付可能ですが、返答は翌営業日以降となります
Tel：072-927-9132 (10:00～17:00)
Fax：0729-66-2296 (24時間受付)
E-mail：info@cocos.co.jp　(24時間受付)

尚、住所間違いなどの誤発送を防ぐためお電話でのご注文はお受けしておりません。予めご了承下さい。
何らかのご事情でネットでのご注文が出来ない際は一度お電話にてご相談下さい。

・在庫について

当店は複数の店舗で在庫を共有しております。その為ご注文のタイミングで在庫が終了している場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の上ご利用をお願い致します。
在庫切れの場合はメールかお電話にてご連絡させて頂きます。
ただしご注文時に頂いたメールアドレス・お電話番号でご連絡がつかず1週間たってもご連絡のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
あらかじめ上記の内容をご確認・ご了承の上ご利用いただきますようお願いいたします。

・返品について

※返品は受け付けておりませんので、必ずご注文確定前にご確認の上ご注文下さい。
詳しくは、お支払い・送料ページをご確認下さい。

・プライバシーについて

個人情報の収集は、商品の発送や予約などに必要な範囲にとどめています。それ以上の内容（例えば、月収や家族構成など）を頻繁に収集することはございません。
当店はお客様からお預かりした情報を第3者に譲渡したり、流用したりすることは決していたしません。
詳しくは、プライバシーポリシーをご確認下さい。